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Sie könnenIhren Rabattcode anwenden, indem Sie ihn in das Feld "Rabattcode anwenden" an der Kasse eingeben.**

Diese Aktion wird nur einmal pro Benutzer angewendet. Sie kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.

Kostenloser Versand bei einem Einkaufswert von €100 oder mehr

Sie können von unserer Aktion "Kostenloser Versand" profitieren, die wir automatisch auf Ihren Warenkorb anwenden, wenn Sie einen Einkaufswert von 100 EUR oder mehr in Ihrem Warenkorb haben.

**Diese Aktion sollte nicht im Widerspruch zu anderen Rabattcodes sein. Wenn Sie den Grenzbetrag erreichen, wird er automatisch auf Ihren Warenkorb angewendet.

Mitgliedschaft und Aktionen - Häufig gestellte Fragen

Wie wird man Mitglied?

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Drücken Sie auf der Hauptseite "Einloggen" (Oben rechts). Wenn Sie bereits Mitglied sind, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf "Einloggen" oder eröffnen Sie ein Konto, indem Sie auf "Neues Konto eröffnen" klicken.

Sie erhalten dann die Meldung "Ihre Mitgliedschaft wurde erfolgreich erstellt". Sie werden über Aktionen, Rabatte, Sonderangebote und viele anderen Vorteilen informiert.

Nachdem Sie die "Bestätigungsmeldung" E-Mail bestätigt haben, können Sie Ihren Einkauf fortsetzen.

Was sind die Vorteile der Balanu-Mitgliedschaft?

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Wenn Sie Mitglied bei Balanu werden, können Sie von vielen Vorteilen profitieren. Sie erfahren als Erster von den Angeboten und Neuerungen. Aktionen, Rabatte un vieles mehr für die Produkte an denen Sie interessiert sind.

Sie können die nur für Sie angebotenen Aktionen in Ihrem Konto einsehen. Sie können Geschenkgutscheine gewinnen, mit denen Sie vorteilhaft einkaufen und ganz einfach die Produkte erhalten die Sie benötigen.

Sie können Ihre Bestellungen und Transaktionen, die Sie unter "Mein Konto" vornehmen, verfolgen und einsehen.

Sie können ganz einfach Ihre Kontoeinstellungen anpassen, z. B. Ihre Mitgliedsdaten aktualisieren, Ihr Passwort und Ihre Adresse ändern. Sie können unseren Kundendienst bei sämtlichen Fragen, Anregungen oder Beschwerden jederzeit erreichen.

Wo kann ich den Aktionscode verwenden?

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Sie können den Aktionscode in das Feld "Rabattcode" eingeben, das sich in der letzten Bestellposition Ihres Warenkorbs befindet.

Überprüfen Sie die Gültigkeit der Aktion und die Richtigkeit Ihres Aktionscodes. Der Status Ihres Aktionscodes oder die zugehörige Fehlermeldung wird nach der Verwendung des Codes angezeigt.

Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass es ein Problem mit dem von Ihnen verwendete Code gibt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Ich habe Probleme beim Einloggen

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Wenn Sie sich nicht mehr an den Benutzernamen oder das Passwort für Ihr Konto erinnern, können Sie Ihre Anmeldedaten über Ihre registrierte E-Mail-Adresse abrufen, indem Sie den Abschnitt "Passwort vergessen" anklicken.

Geben Sie Ihre registrierte Email-Adresse ein und klicken Sie auf Senden, dann wird Ihnen ein Link an Ihre E-Mail-Adresse gesendet um Ihr Passwort zurückzusetzen.

I'm Getting Notified for an Order That Doesn't Own Me

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If you receive an e-mail and / or SMS notification of an order that does not belong to you, you can contact us.

Wie erhalte ich Zugang zu den Mitgliedschaftsinformationen?

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Sie können Ihre Mitgliedschaftsinformationen über den Schritt "Mein Konto - Meine Einstellungen - Meine Mitgliedschaftsinformationen" aufrufen.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

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Die Kündigung der Mitgliedschaft erfolgt auf Antrag des Mitgliedschaftsinhabers und seiner Zustimmung. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

Eine gekündigte Mitgliedschaft kann nicht reaktiviert werden. Sie können eine neue Mitgliedschaft erstellen.

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