Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie balanu.com (die "Seite" oder "wir") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Site besuchen oder einen Kauf auf der Seite tätigen.

Kontakt:

Wenn Sie sich diese Richtlinie angesehen haben und weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzbestimmungen wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an admin@balanu.com oder per Post an die unten angegebenen Kontaktdaten:

Balanu GmbH, Ruhe am Bach 11, D-82377 Penzberg, Deutschland

Erfassung persönlicher Daten:

Beim Besuch der Website erfassen wir bestimmte Daten über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie sich an unseren Kundensupport wenden. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als "persönliche Daten". In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir erfassen und warum.

• Geräteinformationen:
• Verwendungszweck der Daten: Um die Website für Sie korrekt zu laden und um Analysen über die Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
• Herkunft der Daten:

  Die Daten werden automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und zwar mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Webbeacons, Tags oder Pixeln. 

• Veröffentlichung für Geschäftszwecke: mit unserem Dienstleister Shopify                                                                
• Erfassung persönlicher Daten: Webbrowser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.                               

• Bestellinformationen:

• Verwendungszweck der Daten: um Produkte oder Dienstleistungen für Sie bereitzustellen, um unseren Vertrag zu erfüllen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen und Ihnen Rechnungen und Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Aufträge auf mögliche Risiken oder Betrug zu prüfen und um Ihnen, wenn dies Ihren Wünschen entspricht, Informationen oder Werbung über unsere Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.                                                  
• Herkunft der Daten: von Ihnen erhoben.
• Veröffentlichung für Geschäftszwecke: mit unserem Dienstleister Shopify. 
• Erfassung persönlicher Daten: Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kundendienstinformationen:
• Verwendungszweck der Daten:
• Herkunft der Daten:
• Veröffentlichung für Geschäftszwecke:
• Erfassung persönlicher Daten: 
• Verwendungszweck der Daten: Kundenbetreuung zu leisten.
• Herkunft der Daten: von Ihnen erhoben werden.
• Veröffentlichung für Geschäftszwecke: 
• Erfassung persönlicher Daten: 

Minderjährig:

Diese Website ist nicht für Personen unter dem Alter von 16 bestimmt. Wir erfassen nicht absichtlich persönliche Daten von Kindern. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Meinung sind, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Weitergabe von persönlichen Daten:

Ihre persönlichen Daten werden an Dienstleister weitergegeben, um uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen zu unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Zur Betreibung unseres Online-Shops verwenden wir Shopify. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir sind berechtigt, Ihre persönlichen Daten weiterzugeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensbezogene Werbung:

Wie vorstehend beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unserer Werbung auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Wir erfassen und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern, und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (dem Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können).

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können zielgerichtete Werbung ablehnen, indem Sie:

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Sie können sich außerdem von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance unter folgender Adresse besuchen: https://optout.aboutads.info/.

Verwendung persönlicher Daten:

Wir benutzen Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, der Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung sowie das Informieren über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage:

Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung ("GDPR") verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") ansässig sind:

• Ihr Einverständnis;
• Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Die Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
• Schutz Ihrer persönlichen Interessen;
• Ausübung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
• Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht überwiegen.

Zurückhaltung:

Bei einer Bestellung über die Website bewahren wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen auf, bis Sie uns auffordern, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung:

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, gegen eine ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profilerstellung) beruhende Verarbeitung Widerspruch einzulegen, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie auf andere Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir dürfen eine vollautomatisierte Entscheidungsfindung durchführen, die eine rechtliche oder anderweitig bedeutende Auswirkung auf die Verwendung von Kundendaten hat.

Der von Shopify beauftragte Dienstleister nutzt eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Dienste, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, sind unter anderem:

• Vorläufige Blacklist von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung gebracht werden. Diese Blacklist bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
• Vorläufige Blacklist von Kreditkarten, die mit IP-Adressen auf der Blacklist verbunden sind. Diese Blacklist bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.

Ihre Rechte:

DSGVO:

Wenn Sie einen Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte über die oben genannten Kontaktinformationen mit uns in Verbindung. 

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der DSGVO übereinstimmen, finden Sie im Strategiepapier zur DSGVO von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies:

Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs- und Werbe-Cookies sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z. B. Anmeldung und Auswahl der Region). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies geben auch Aufschluss darüber, wie die Besucher die Website nutzen, z. B. ob sie sie zum ersten Mal besuchen oder ob sie sie häufig besuchen.

Wir nutzen die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste anzubieten.

[Überprüfen Sie diese Liste mit der aktuellen Shopify Liste der Cookies auf der Händler-Storefront: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies, die für das korrekte Funktionieren des Shops notwendig sind:

Berichte und Analysen:

Die Dauer, die ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "dauerhaftes" oder ein " Sitzung"-Cookie handelt. Sitzungscookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Cookies zu kontrollieren und zu verwalten. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Viele Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers, die Sie häufig im Menü "Extras" oder "Einstellungen" Ihres Browsers finden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie z. B.: www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Blockierung von Cookies die Weitergabe von Daten an Dritte, z. B. an unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern kann. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Daten durch diese Parteien abzulehnen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt "Verhaltensbasierte Werbung" oben.

Keine Rückverfolgung:

Bitte beachten Sie, dass es in der Praxis kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf "Keine Rückverfolgung" Signale zu reagieren ist und wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Veränderungen:

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um z. B. Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Beschwerden:

Falls Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder auf dem Postweg an uns, wie oben unter "Kontakt" angegeben.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können Ihre örtliche Datenschutzbehörde oder unseren Datenschutzbeauftragten hier kontaktieren:  https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Letzte Aktualisierung: 05.11.2022